De la première prise de contact à la livraison, ma méthode de travail en quatre étapes garantit une expérience photographique exceptionnelle, capturant chaque moment avec précision et offrant un service personnalisé.
- Etape 1 : Contacter le client
- Etape 2 : Réaliser la prestation
- Etape 3 : Trier et retoucher les photos
- Etapes 4 : Livrer les photos
La première étape, dès que vous m’avez contacté par e-mail, est de convenir d’un appel téléphonique afin de discuter de vive voix de vos attentes et vos besoins.
Quelle que soit la prestation que vous choisissez, cette étape est cruciale. Elle nous permet de nous connaître mutuellement et de clarifier les détails de la prestation. Cet appel téléphonique permet également de vous poser des questions, importantes, concernant le déroulé de la prestation.
Après avoir discuté du déroulé de la prestation, de vos attentes et besoins, je vous transmets mon devis par e-mail. Parfois, en fonction de la demande, le devis peut être personnalisé. De ce fait, il est donc important d’effectuer l’appel téléphonique.
Dès réception du devis, vous pourrez l’étudier et le signer. Le contrat est également envoyé par e-mail pour signature.
La signature du contrat est suivie d’une demande d’acompte pour bloquer la date de la prestation, avec divers moyens de paiement disponibles.
A savoir : La signature du devis et du contrat peut se faire via votre smartphone. Pour moi, c’est beaucoup plus facile pour un client de tout faire via son smartphone (moins de perte de temps et toujours à portée de main).
La deuxième étape est la réalisation de la prestation photographique selon les modalités du contrat avec une approche ouverte à toutes les opportunités de capture.
A savoir : une semaine avant la prestation, j’effectue un appel de débriefing pour ajuster les derniers détails en cas de modifications.
La troisième étape est le tri et la retouche des photos afin de garantir une qualité optimale.. En effet, lors de toutes mes prestations, je ne me limite pas lors de la prise de vues.
Pendant une prestation du type “Mariage”, je ne dis jamais “non” quand on me demande : “est-ce que tu peux nous prendre en photo ?”. Parfois, je vais vers les invités lors d’une prestation du type “Mariage” afin de leur demander s’ils souhaitent que je les photographie.
Dès que le tri et la retouche des photos sont effectués, je passe à la quatrième étape qui est la livraison des photos.
La livraison des photos se fait via une galerie privée. Un e-mail est envoyé via une plateforme afin d’accéder à la galerie privée. Dans cet e-mail contient le lien d’accès sécurisé à la galerie, un identifiant et un mot de passe. Après connexion, vous pourrez alors télécharger les photos via la galerie privée. Il sera possible de se connecter en utilisant soit votre smartphone, soit votre PC. Il sera également possible de télécharger les photos et de se connecter autant de fois que vous le souhaitez tant que vous aurez accès à la galerie.